Si el pedido no cumple con tus expectativas, puedes devolverlo. Puede realizar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Debes comunicar tu deseo de devolución/cambio mediante un correo electrónico a encomendas@vanitysoul.com mencionando el número de pedido, nombre y los productos a devolver. Posteriormente, VANITYSOUL® enviará un correo electrónico con toda la información necesaria para proceder correctamente con la devolución/cambio. Si tienes alguna duda, siempre puedes contactar con el 967 838 113 (Llamar a la red móvil nacional).

Los productos deben enviarse a la siguiente dirección:

MR – VanitySoul Lda.
Rua da Cruz Mota nº24
4890-314 Fervença Celorico de Basto

Cualquier devolución/cambio de artículos debe respetar los siguientes parámetros:

• Devolución de los productos en su estado original, es decir, embalaje en buen estado, a prueba de manipulaciones y acompañado de la factura respectiva. Si no se cumple la proposición anterior, no se aceptará ningún cambio/devolución.

Devolución por cambio de producto:

• Los gastos de envío a nuestra dirección son responsabilidad exclusiva del cliente, salvo casos particulares, como productos dañados durante el transporte/problemas técnicos.

Reembolso por reembolso:

• Si desea recibir un reembolso, se deducirán los costos de envío. Excepto que el motivo de la devolución es responsabilidad exclusiva de VANITYSOUL®.

La devolución/cambio sólo se realizará después de comprobar el estado de los productos devueltos.

NOTA: No se aceptan devoluciones de: medicamentos, alimentos (leches, papillas, etc.), artículos ortopédicos con medidas específicas, medias de compresión, artículos personalizados y cualquier otro artículo que sea indicado al momento de la compra por uno de nuestros empleados.

Garantía del fabricante

VANITYSOUL® solo trabaja con productos de calidad comprobada, lo que garantiza la máxima satisfacción del cliente con cero tasas de quejas. Sin embargo, informamos a nuestros estimados clientes que los dispositivos médicos (tensómetros, nebulizadores, termómetros, etc.) tienen una garantía asociada, que varía según el proveedor y el dispositivo en cuestión, la cual se menciona al cliente en el momento de la compra. /p>